信頼できる修理工場の選び方

はじめに

今までの当修理工場を選ばれた方が比較検討されている際、選ばれた基準や理由を元にお客さまの声形式で書かせて頂いております。
どこで修理したらいいか悩まれている方には是非参考にして頂ければと思います。

工場編

工場が広くて、修理前、修理後の車も綺麗に並んでいたので安心できるなと思い選びました。
だって大切な車を預けるのですから、狭いと他の車と接触してって万が一がありますし、そもそもどうやって保管されているか不安で預けたくないです。    大手金融系会社勤務 40代男性


 

工場設備

インターネットで検索していざ工場で修理をしようと思い直接工場行った時、えっ?どの機械で修理するの?と思いながらも人柄が良かったので、修理を依頼したら案の定2〜3日経って「すみません、うちじゃ修理できません。」て連絡きました・・・。
色々悩んで時間を使ったのに!時間を返して欲しいと本当に思いました。KBJさんは素人が見てもすごくたくさんの機械があってビックリしました。
しかもなんかイタリア製とかフェラーリで使われているとか機械の事も雑談を交えながら丁寧に説明してくれて過去の失敗が一切不安になりませんでした。  大手広告代理店会社勤務 30代男性

 

工場の照明編

以前の修理をした工場で修理後の引き取りの際、真っ暗闇でじゃっかん明るめのライトを当てられながら修理箇所を説明され納車されました。そもそも綺麗に治っているかわからないし、プロに任せているのだから大丈夫だと思い込むしか無いかなって思ってました。
KBJさんでこの話をしたら、「他の工場さんでは、あえて夜の暗い中で納車している工場さんもありますよ」って聞いた時は、なるほどなって思いました。(笑)
kBJさんの工場は夜でも明るし特殊な蛍光灯を使っているとの事で、説明も仕上がりも大変丁寧で満足しております。建築会社経営 50代男性

整理整頓編

いつもお世話になっているのですが、KBJさんの工程管理や整理整頓術には本当に関心させられてます。
社長が職人上がりのもあると思うのですが、しっかり職人さんがプロとして誇りが持てる様工具を大事して、全員が今やるべき仕事に集中できる事が良い仕上がり良い仕事の秘訣との事です。流石の一言です。
食品加工会社経営 50代男性

経験値編

私は判断する際、ホームページなどの情報はあまりあてにしないで、経験した事があるかズバリ聞くタイプです。
修理した事がある車種か?メーカー事仕様変更などを把握しているか?この2点で本当に経験があるかわかると思います。
あまりこういったコメントは控えたいですが、全部で車5台所有してます。何かあれば全部おかませでやってもらえる良きパートナーです。
ビル管理会社経営 60代男性

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